Заметил, что чаще всего у клиентов, которым известны их корни и они пытаются обойтись без услуг посредника, случаются какие-то казусы. Вот, к примеру, два наглядных случая из практики.
Отец и два взрослых сына обратились за консультацией. Я описал им объем работ, сообщил стоимость — сказали, что дорого и решили подаваться самостоятельно. В итоге, зря съездили в Бухарест: документы не приняли, так как были и разбежности в переводах, и внутренние российские паспорта они не взяли, и еще куча причин для отказа нашлась у румынских чиновников.
Потратили деньги и в итоге все равно обратились к нам, чтобы мы помогли привести документы в порядок.
Второй случай вообще смешной. Обратился клиент, я потратил время, подробно проконсультировал, считай, дал готовую инструкцию. Договорились о сотрудничестве, и он пропал. В итоге звонит недавно с другого номера, дескать, нужна помощь в документах, так как его пакет документов не приняли. Я слышу, голос больно знакомый. Говорю, включите видео, кажется, я вас узнал. Он включил, но под предлогом, что болеет, надел маску 
Этим клиентам мы поможем. Остальным же хочется напомнить, что скупой платит дважды. А то и корни есть, и просто беда какая-то с самими заявителями.