Сегодня хочу написать о наших успешных клиентах, а точнее успешных благодарных и неблагодарных клиентах.

Обычно 99% клиентов говорят «спасибо» за сотрудничество, но есть некоторые персонажи, у которых неблагодарность зашкаливает.

Случай из практики.
Обратились ко мне несколько лет назад две сестры по рекомендации от успешных клиентов.
Собственно, у них тоже все получилось.

Далее я помог им с комфортом сдать присягу, дал напрямую контакты адвоката из Бухареста, чтобы оформляли себе документы румынского образца.

Одна из сестёр начала одновременно задавать одни и те же вопросы мне и адвокату уже не по теме: как забрать своих родителей к себе в ЕС и другие специфические моменты, которые необходимо специально узнавать в определённой стране ЕС, там где они планируют жить.

Адвокат жалуется, что напрягают: узнай да узнай… Меня тоже почти каждый день дёргают…

Спрашиваю: «Вот Вы хотите оформить румынский паспорт, потом перебираться со своей семьей в Испанию, там легализироваться и забрать к себе из России своих престарелых родителей… Вы смотрели в интернете инфо по этой теме применительно Испании?»

Отвечает: «Нет. А Вам что, лень? Вы же работаете в этом направлении и сразу сориентируетесь и нам перескажете».

Отвечаю: «Постарайтесь самостоятельно сначала решить этот вопрос».

И тут «Остапа понесло»: «Вы очень плохо относитесь к своим клиентам… Я про Вас напишу в интернете плохой отзыв и будете знать!»

Улавливаете состояние человека?
Пришлось ей подробно всё объяснить и просить, чтобы мне больше не писала…